九牧淋浴花洒出水异常，售后处理拖延
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我于2024-1-1日在京东九牧官方旗舰店（九牧厨卫（厦门）有限公司）购买商品-九牧（JOMOO） 淋浴花洒套装喷*淋浴喷头除垢淋浴器花洒全套36484 【经典银】2个，安装上去后2024-3月份第一次使用就出现了2楼的花洒顶喷热水小冷水大的情况，因不常用一直不太理会，没申请维保。后于2025-1-3开始申请维保，师傅于2025-1-10日上门检测，和其公司师傅讨论后，认为这样出水是正常的，是水压问题。我不能接受。理由 1.比这出水处更高的楼顶冷水出水大 2.同样楼层，其它出水点，热水大，包括手持花洒 3.同时间购买的马桶-九牧（JOMOO） 马桶坐便器虹吸抗菌静音冲水一级水效防臭防堵卫生间大冲力马桶 新无棱内壁双旋11396【305坑距】也出现过进水堵塞的问题，后申请维保，与安排师傅处电话（未上门），自己手动清洗后恢复正常 4.全靠目测认为水压小，认为这是正常的，不能接受，基于以上理由不能信服，为什么不检测内部零部件？是否混合阀有问题或被堵塞导致？于是提出如果直接认为水压问题，若买增压泵无法解决该问题，须报销金额又不接受 5.此外，后继续申请服务和公司投诉2次，均不派人现场服务和处理，申请单直接无视关闭，老是说正常的没办法处理，详情见截图 诉求：1.要不退货，要不维修好，要不给出事实为依据的理由。2.响应速度慢，拖拉这么长时间，给出合适的处理方法。3.服务单可以单方面直接关闭，这是商家的处理方式，符合国家，市场的法律法规的要求吗？
投诉进度
