天猫养车大灯安装服务到店加价且态度强硬
卢鸿宇
已完结
我在2025年3月19日在淘宝购买的奥迪Q3led灯泡，并购卖了天猫养车安装平台的大灯安装服务。3月23日我在门店安装的时候，当已经装完右边车灯时，店家告知我需另外支付50元拆灯费用。我和淘宝客服沟通后，确实存在到店加价行为。但我只能先行垫付了这50元的费用离开。后续维权无效，167****8856天猫养车客服打电话来语气强硬并解释大灯拆装和灯泡安装不是一回事，质问我需要怎样补偿？并说可以联系门店恢复原状，可大灯已有拆动痕迹，无法恢复原状。我只希望平台能够诚恳给予补偿并合理解释其到店安装过程中加价行为。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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