同程旅行未经服务仍扣款18元要求退款

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我于2025年3月24号早上在同程旅行平台上订了一间酒店,大理居理酒店,系统默认先住后付,但我在规定时间内取消了订单,然后,同程平台还是扣我18块钱,但我并未受到任何服务,我的需求是平台能退还给我18块钱。

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投诉信息
同程旅行 同程旅行客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
18元
投诉编号:
98551199
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