同程旅行未经服务仍扣款18元要求退款
网友保保_e0GwjPjZ
已完结
我于2025年3月24号早上在同程旅行平台上订了一间酒店,大理居理酒店,系统默认先住后付,但我在规定时间内取消了订单,然后,同程平台还是扣我18块钱,但我并未受到任何服务,我的需求是平台能退还给我18块钱。
投诉进度

用户申请完结
申请原因
平台已经退钱给我
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉