未成年人在一月至三月间多次充值，客服以成年人信息为由拒绝退款
网友保保_4GX5ZjZy
已完结
我家小孩在一月份二月份三月份不间断充钱，被家长发现了，要求未成年退款，但是客服一直不予退款，说什么是成年人信息不予退款，但是那是小孩拿大人身份信息验证的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
