投诉心动网络-心动游戏-心动小镇服务态度差

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我家小孩在22年到25年在心动网络旗下香肠派对游戏用家长旧手机在家长不知情的情况下充值1800余元,发现后分别与3月15日和3月25日联系游戏客服,客服不处理冷回复后配专员对接,10天后专员告知只能退90天内,不处理我的需求,在我明确不同意的要求后挂断我的电话,我再次找客服,客服说按专员处理,不为我服务,并不回消息,严重侵犯了我的财产权,消费者公平交易权和受尊重权,我要求,游戏公司为我退款,并做出改正

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