8岁孩子在心动小镇游戏中未经授权充值，要求处理

网友保保_oHl0UquG 2025-04-04

已完结

是我家孩子充的，他现在才8岁，不懂什么，偷偷在游戏里充了很多钱

投诉进度

用户评价

2025-04-23 18:56:56

用户申请完结

2025-04-23 18:56:38

申请原因

不用了

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 08:52:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-04 08:48:21

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

111元

投诉编号：

98601368

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