帮帮识字课程无法使用且客服无人回应要求退款
网友保保_4bf8533f
已完结
连续两次在帮帮识字购买的全部课程，一个是两年前购买的，一个是24年8月购买的，现在课程全部上不了，帮帮客服也没人解决，发信息也不回复，没人回应，金额合计有368左右，由于换手机之前的付款记录找不到了，只能找到一个付款记录，麻烦帮忙处理退款，蟹蟹
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
