投诉T3出行处理时效慢
网友保保_kApM70z0
已完结
3月22号晚上乘坐t3出行该司机车 一开始放宝宝车在后备箱的时候已经很不耐烦了 但是我们也没说啥 上车后因为有小孩 并且小孩已经睡着了 所以我让司机关窗 第一次关了 过没多久又打开 于是我再次要求司机关窗 但是司机关窗后没几分钟又再次打开 晚上风大 小孩子睡觉怕感冒 于是我第三次要求司机关窗并告知司机小孩子睡着了 吹风会很冷会着凉 司机直接大声说 你冷我还热呢 我把车停路边你们换车吧 然后直接把车窗开到最大 并车速加快使得风一直往车内吹 我不知道这是上海市歧视外地人还是啥 已投诉到t3出行 客服给我的回应是已经核实并处罚司机 但是我并没有得到处罚司机的结果 说我我并不知道是否真的处罚了司机 并且客服跟我说车内录音丢失 我很难相信他们真的会处罚司机 26号客服要求补偿我30元优惠券作为补偿 我不接受这个补偿结果 人工客服沟通两次后就直接完成投诉结果。我的诉求就是退回车费！希望平台能解决我这个投诉问题！
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（司机态度不好 ）。感谢您的反馈
用户补充投诉
补充内容
4.2日t3出行再次电联，说已核实司机态度问题，但是之前跟我说的是车内录音丢失，我不知道是怎么核实，跟谁核实的。这边再次提出的解决方案是补偿40元优惠券，但是在一个录音都会丢失的平台，我没办法信任，所以我不接受。平台是跟我说会扣除司机工资，但是这个处理的结果却没办法告知我，我现在的诉求就是，要求返还车费！
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