关于中国移动（通讯）未按承诺处理物联卡销户及退款的问题

网友保保_sLcZbKLP 2025-03-26

已完结

我在2025.3.22日电话与物联卡所在地经理沟通，同意帮助消卡，退款。之后多次询问进度，一直说帮查询，一直没有回复。希望能尽快消卡，退款！

投诉进度

用户评价

2025-03-26 16:51:36

用户申请完结

2025-03-26 16:51:11

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-03-26 13:48:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 13:48:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 13:38:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

228元

投诉编号：

98555463

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