抖音商城：小熊洗护洗衣店鞋子清洗服务不到位且推诿责任
网友保保_k9SNyWwp
已完结
我于2025年2月25日在小熊洗护洗衣洗鞋店下单干洗鞋子，3月7日收到鞋子未洗干净，沟通后返厂重洗，并由商家预约快递，3月17日在我的催促下，客服才发给我鞋子的照片 上面被弄上了新的黑色污渍且无法清洗。和商家进行多次沟通，商家均以收到厂便有污渍为借口推脱，并不积极解决。商家将责任推给快递，但快递是商家预约的，商家却并不与快递联系解决。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
