投诉快手电商退款纠纷

网友保保_xTrB9UCp 2025-03-26

处理中

我于2024年10月18号在快手平台购买一个煮火锅的鸳鸯锅第二次使用有一面不加热找商家处理是需要我们付运费给换新商品质量问题不想换行退货商家不处理我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-28 15:35:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 16:41:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 16:15:40

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

98556510

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