顺丰快递未保价商品破损仅赔快递费五倍，要求全价赔偿
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本人于2025年3月22日通过顺丰快递退货并邮寄一幅装饰画给淘宝卖家，单号为SF154****819690，淘宝卖家收货时发现商品外包装以及内部商品（画框部分）出现破损，商品内包装完好，已提供相关开箱验货视频，顺丰已“未保价”“商品轻度破损”为由，仅愿意赔偿快递费用的五倍。淘宝卖家因商品破损无法进行二次销售。顺丰快递该行为严重违反了《快递暂行条例》第27条“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”顺丰快递理赔员在与本人沟通赔偿方案时态度强硬且消极，单方面宣布了赔偿方案，约定好的电话回访沟通48小时迟迟未达。我的诉求是需要顺丰快递全价赔偿我购买商品的金额，尽快与我联系。
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赔偿,退费
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