华为Mate70pro+飞天青512g手机多处质量问题要求退款

网友保保_vGtec6qz 2025-03-26

已完结

我于2025年3月25日在重庆市南岸区协信星光广场华为门店购买华为手机，型号为Mate70pro+ 飞天青 512g，出现了摄像头发灰发黄、且拍摄时有影子/色彩不正常/闪屏、指关节不可截屏/录屏、摄像头位置歪斜/不居中、才使用不到10小时打开软件出现卡顿现象等问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款！

投诉进度

用户评价

2025-03-27 17:07:44

用户申请完结

2025-03-27 17:07:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 08:00:02

跟进内容

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2025-03-26 18:50:36

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投诉信息

投诉问题：

软件故障/功能失效产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8499元

投诉编号：

98557439

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