在京东商城购买电锤型号错误且商家未履行运费险承诺

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3月16日,我在京东小铁匠五金工具经营部购买电锤,买回后发现型号错误,3月23日与商家协商退货退款,当时商家承诺该商品有运费险,24日快递上门取件,被告知需要自己负担邮费,我又咨询商家,商家并未告知我本单为什么没有运费险,我自费将商品寄回,商家存在欺诈消费者的情况,现在申请商家补偿我邮寄费用。

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京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
448元
投诉编号:
98559537
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