TNT Space淘宝抽盒机饥饿营销致无法正常交易要求退款
网友保保_8iOGVgL9
已完结
3月27日上午10:33分在淘宝线上抽盒机抽新品zoraa三丽鸥联名，商家饥饿营销一直卡顿，导致我已经进去抽盒机才购买的整端抽盒，但商家并无整端库存，后续商家以抽盒次数已使用拒绝退款，但商品并未发货，诉求：要求商家全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
首先，快递于昨天下午五点均已被拦截召回，商家并未退款，且至今没有任何回复，客服除了抱歉，未曾给过任何解决方案，问题无法得到解决。
其次，商品并未到买家手中，不存在开封损坏影响二次销售的情况。但商家拒绝七天无理由退货，侵害消费者合法权益。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
商家在处理退款期间，强制发货，已经通过顺丰客服申请拒收，
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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