良品铺子天猫店销售含虫坚果严重违反食品安全标准

网友保保_oAWtLNij

已完结

我于2025年1月21日在淘宝天猫的官方旗舰店购入坚果礼盒。3月24日拆开其中巴旦木坚果,生产日期2024年11月29日,保质期240天。食用时发现产品中存在虫及虫卵(附照片/视频证据)。该问题严重违反食品安全标准,侵害消费者权益,现依法提出投诉及赔偿要求。只是说赔偿20元。本人一下权益严重受损: 1.食品安全权受侵害 根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条,食品中不得含有“腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物”等情形。涉事产品含虫及虫卵,明显不符合食品安全标准,直接危害消费者健康。 2. 知情权与公平交易权受侵害 未如实告知产品存在质量缺陷,导致本人基于错误信息购买,构成欺诈性销售行为 本人诉求: 依据《食品安全法》第一百四十八条,现提出以下诉求: 1.退还原购买价款:退还问题产品全款[具体金额]元; 2. 惩罚性赔偿:按法律规定支付价款十倍赔偿金(即[金额×10]元),若不足1000元,按1000元赔偿 136; 3. 健康损害补偿(若适用):若因食用问题产品导致身体不适(如腹泻、过敏等),本人保留要求医疗费、误工费等合理损失赔偿的权利。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈小良已收到,会尽快安排专员为您核实处理,请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像