投诉良品铺子天猫店商品破损
我于2025年8月17日在淘宝平台良品铺子旗舰店购【买4包得6包】香辣味22g*2袋+原味22g*2袋 送2包品鉴装，在吃的过程当中发现产品包装底部没有封口，产品有点轻微变质。与其沟通产品不符合食品安全标准，客服避开解决问题，试图用0.01元和10元打发。我需要其对我进行道歉和赔偿金
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商品破损、态度差/不处理
已完结
购买面包发霉且平台处理态度差
我于2025年8月14号在天猫超市平台购买(良品铺子水牛乳千层吐司面包800g一箱)该生产日期为2025年7月19号，未到保质期，吃了前几包都是好好的，又拆开一包发现该商品竟然出现发霉现象。第一时间录视频取证，联系天猫超市客服帮我专员处理，态度冷冰冰，告知最佳方案就是退货退款，又换了一个还是相同结果，作为一个消费者来说我是不同意的，平台一个处理问题态度都没有，都发霉了太儿戏了，只有我们消费者较真了商家以及平台才会重视食品安全。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
良品铺子食品霉变及食品安全问题投诉
本人于7月27日在淘宝APP中良品铺子旗舰店中购买15件商品。于7月31日收到商品，商品存在运输途中丢失情况，客服采取换货补发商品的措施，合理解决了问题。于8月11日下午约6点左右，食用商品盐焗鸡蛋，发现蛋黄内部存在黑点异物，与客服协商意见为整单退款，以为就平安无事了，没有过多纠缠。结果，于8月12日晚11点13分，打开一包甘栗仁，吃到第三粒时，发现甘栗仁存在霉变情况，实在是忍无可忍。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条明确规定，若食品生产经营者提供不符合安全标准的食品，消费者除可要求赔偿损失外，还可主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿，且最低赔偿金额为1000元！食品出现霉变情况，已不符合售卖要求，且三番五次出现食品安全情况！要求商家按照食品安全法严格执行赔付一千元！
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态度差/不处理
已完结
良品铺子面包变质导致腹泻
我在2025年8月3日在淘宝下单了良品铺子旗舰店的商品，8月6日签收快递，当天吃了良品铺子面包拉肚子，并没有想到是面包的原因，第二天本人吃面包发现味道不对，里面变质，并把剩下的面包全部撕开看，也有变质的，还拍了面包完整视频，跟商家反馈沟通 商家只愿意赔付200块钱，而我的诉求是退款加赔偿700块钱，商家拒绝了我的诉求
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态度差/不处理
已完结
收到发霉商品且客服处理态度差
8月7号收到产品 发现有发霉现象 第一时间联系客服。8号上午 收到天猫客服处理结果 没有道歉 只是退款 并且说这是最终结果 没有道歉
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商品破损、态度差/不处理
已完结
良品铺子面包发霉，客服不处理
单号4663****1314 在天猫买的良品铺子面包 收到 外包装完好 没有过期的情况下 出现发霉 商家天猫客服不处理
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货不对版、商品破损、客服不处理
已完结
良品铺子坚果礼盒核桃发霉问题
我于2025年1月17在天猫良品铺子旗舰店买的坚果礼盒，还没有过保质期，里面的核桃就发霉了，我要求按照支付价款的十倍赔偿。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
良品铺子话梅产品中发现尖锐异物投诉
我于2024年4月8日在淘宝电商平台良品铺子天猫旗舰店购买了一瓶“迷你话梅粒”（产品规格：45克，生产日期/批号：2025.01.16，包装可见）。2024年4月17日下午食用时，发现话梅果肉中镶嵌有一块尖锐的合成木板材料（类似桌椅材质，长约3到4毫米，边缘锋利）。该异物与果肉紧密粘连，若非及时发现可能造成口腔或消化道划伤，存在严重安全隐患。
商家违反了
（1）《食品安全法》第34条
“禁止生产经营下列食品：..（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。”
—食品中混入尖锐木板，直接违反此条款。
（2）《消费者权益保护法》第48条
“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：⋯..（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
—异物导致食品不符合安全标准，商家应承担责任。
（3）《产品质量法》第26条
“生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当..不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。”
—尖锐异物属于严重安全隐患，厂家应负责。
我被侵害的权利
（1） 安全保障权（《消费者权益保护法》第7条）消费者有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。您购买的食品中混入尖锐木板异物，可能造成口腔、食道或消化道损伤，严重威胁人身安全。
（2）知情权与公平交易权（《消费者权益保护法》第8条、第10条）
商家销售的食品应真实标注成分及质量状况，而混入异物属于严重质量缺陷，侵犯了您对食品真实情况的知情权，并导致不公平交易。
我的诉求
（1） 基础赔偿
* 退货退款（话梅价款）；
* 赔偿检查费用（如因误食异物就医，可要求医疗费、误工费等）。
（2）惩罚性赔偿（二选一）
* 《食品安全法》第148条：支付价款10倍赔偿（不足1000元按1000元）；
* 《消费者权益保护法》第55条：欺诈或严重质量问题可主张“退一赔三”（不足500元按500元）。
（3） 其他合理要求
* 要求商家出具书面道歉；
* 要求市场监管部门对涉事产品批次进行抽检并公示结果；
* 要求良品铺子整改生产线，避免类似问题。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对板
已完结
投诉淘宝良品铺子面包质量有问题
在淘宝良品铺子购买全麦椰香红豆卷发黄绿色霉块
2025年3月21号在淘宝良品铺子购买生产日期为2025年3月13号的椰香红豆卷，在保质期内发现黄绿色霉斑
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产品质量缺陷
已完结
良品铺子食品中吃出石头，要求处理
我于4月1日在良品铺子天猫旗舰店购买了坚果车轮面包，4月14日食用时，吃出了一个石头
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产品质量缺陷
已完结
