良品铺子话梅产品中发现尖锐异物投诉
我于2024年4月8日在淘宝电商平台良品铺子天猫旗舰店购买了一瓶“迷你话梅粒”（产品规格：45克，生产日期/批号：2025.01.16，包装可见）。2024年4月17日下午食用时，发现话梅果肉中镶嵌有一块尖锐的合成木板材料（类似桌椅材质，长约3到4毫米，边缘锋利）。该异物与果肉紧密粘连，若非及时发现可能造成口腔或消化道划伤，存在严重安全隐患。
商家违反了
（1）《食品安全法》第34条
“禁止生产经营下列食品：..（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。”
—食品中混入尖锐木板，直接违反此条款。
（2）《消费者权益保护法》第48条
“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：⋯..（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
—异物导致食品不符合安全标准，商家应承担责任。
（3）《产品质量法》第26条
“生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当..不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。”
—尖锐异物属于严重安全隐患，厂家应负责。
我被侵害的权利
（1） 安全保障权（《消费者权益保护法》第7条）消费者有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。您购买的食品中混入尖锐木板异物，可能造成口腔、食道或消化道损伤，严重威胁人身安全。
（2）知情权与公平交易权（《消费者权益保护法》第8条、第10条）
商家销售的食品应真实标注成分及质量状况，而混入异物属于严重质量缺陷，侵犯了您对食品真实情况的知情权，并导致不公平交易。
我的诉求
（1） 基础赔偿
* 退货退款（话梅价款）；
* 赔偿检查费用（如因误食异物就医，可要求医疗费、误工费等）。
（2）惩罚性赔偿（二选一）
* 《食品安全法》第148条：支付价款10倍赔偿（不足1000元按1000元）；
* 《消费者权益保护法》第55条：欺诈或严重质量问题可主张“退一赔三”（不足500元按500元）。
（3） 其他合理要求
* 要求商家出具书面道歉；
* 要求市场监管部门对涉事产品批次进行抽检并公示结果；
* 要求良品铺子整改生产线，避免类似问题。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中
投诉淘宝良品铺子面包质量有问题
在淘宝良品铺子购买全麦椰香红豆卷发黄绿色霉块
2025年3月21号在淘宝良品铺子购买生产日期为2025年3月13号的椰香红豆卷，在保质期内发现黄绿色霉斑
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
良品铺子食品中吃出石头，要求处理
我于4月1日在良品铺子天猫旗舰店购买了坚果车轮面包，4月14日食用时，吃出了一个石头
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
良品铺子红薯干发现黑色毛发异物，商家拒绝处理
投诉内容 3月21号在淘宝平台购买的红薯干，4
月8号晚发现其中一个红薯干内部有黑色毛发异物，当晚联系商家，商家不予处理，关乎食品安全问题，期望相关部门能够追究商家责任，
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品
处理中
良品铺子芒果干内发现虫子要求赔偿
本人于4月2号，在淘宝平台上的良品铺子店内线上购买芒果干（19.8元），于4月4日快递到达，于4月6日晚9.10分食用时发现该产品表面有类似于小蟑螂的虫子，而且是嵌在芒果干里面 ，本人第一时间联系了淘宝客服并发送了图片，平台这边表示仅退款，这边也提供了生产日期以及照片给商家进行查找问题，4月7日，商家方表示芒果均为原切，不会存在有虫子这种问题，提出赔10倍的方式，本人拒绝并要求按照食品安全法148条赔偿，不满1000按赔偿1000元。
投诉问题
虚假宣传、违规商品、退款纠纷
处理中
良品铺子天猫店销售含虫坚果严重违反食品安全标准
我于2025年1月21日在淘宝天猫的官方旗舰店购入坚果礼盒。3月24日拆开其中巴旦木坚果，生产日期2024年11月29日，保质期240天。食用时发现产品中存在虫及虫卵（附照片/视频证据）。该问题严重违反食品安全标准，侵害消费者权益，现依法提出投诉及赔偿要求。只是说赔偿20元。本人一下权益严重受损：
1.食品安全权受侵害
根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条，食品中不得含有“腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物”等情形。涉事产品含虫及虫卵，明显不符合食品安全标准，直接危害消费者健康。
2. 知情权与公平交易权受侵害
未如实告知产品存在质量缺陷，导致本人基于错误信息购买，构成欺诈性销售行为
本人诉求：
依据《食品安全法》第一百四十八条，现提出以下诉求：
1.退还原购买价款：退还问题产品全款［具体金额］元；
2. 惩罚性赔偿：按法律规定支付价款十倍赔偿金（即［金额×10］元），若不足1000元，按1000元赔偿 136；
3. 健康损害补偿（若适用）：若因食用问题产品导致身体不适（如腹泻、过敏等），本人保留要求医疗费、误工费等合理损失赔偿的权利。
投诉问题
产品质量缺陷、违规商品
已完结
良品铺子天猫店产品不符合食品安全标准
你好 根据《食品安全法》第148条最低赔偿1000元：若食品不符合安全标准（如混入异物），即使未造成实际损害，也可主张“价款10倍”或
“损失3倍”的赔偿金，不足1000元的按1000元赔偿。 所以我这边提出退货款+1000的赔偿要求
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝店铺售卖的每日坚果中发现虫子
我于2025年3月10日在淘宝店铺名为：良品铺子旗舰店购买的产品：每日坚果零食。拆开第一包就发现有虫子的坚果。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝店铺售卖含异物食品，要求赔偿1000元
我与2025年2月19日，在淘宝一个名叫良品铺子旗舰店的网店，购买了蛋黄酥。2月24日收到货后在使用过程中发现长头发，导致我非常恶心，很生气。我跟商家电话协商过赔偿问题商家拒绝。
我的诉求是：商家按国家食品安全法，第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
赔偿我1000元。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
良品铺子天猫店售卖含异物猪肉脯
我于2025年2月6号在淘宝天猫良品铺子旗舰店，购买了猪肉脯，出现有异物问题，侵害了消费者权益，我的诉求是赔偿1000
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
