良品铺子芒果干内发现虫子要求赔偿
网友保保_WT7lyMvr
处理中
本人于4月2号，在淘宝平台上的良品铺子店内线上购买芒果干（19.8元），于4月4日快递到达，于4月6日晚9.10分食用时发现该产品表面有类似于小蟑螂的虫子，而且是嵌在芒果干里面 ，本人第一时间联系了淘宝客服并发送了图片，平台这边表示仅退款，这边也提供了生产日期以及照片给商家进行查找问题，4月7日，商家方表示芒果均为原切，不会存在有虫子这种问题，提出赔10倍的方式，本人拒绝并要求按照食品安全法148条赔偿，不满1000按赔偿1000元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我司专员已与顾客协商一致，已为顾客处理心意支付宝仅退款500元，顾客认可我司处理方案。后续我司会对顾客反馈问题进行整改处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
