京东商城神田雪平锅质量问题及售后处理不当
网友保保_5ThwpIZY
已完结
我于2025年3月19日在京东网购平台购买了神田雪平锅。锅在使用一次后，锅的手柄变黑色了，不得让我担忧是否再继续使用几次后会被烧断，让我严重对神田雪平锅质量感到担忧。我在第一时间与店铺客服和京东客服沟通，但未得到合理处理。我的诉求是要退回这个锅并要求退款，我严重怀疑这个锅质量。订单编号：31****048859。锅的图片和在京东购买记录如下图
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
