去哪儿网强制收取高额手续费,涉嫌霸王条款
网友保保_sATptyna
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我于3月15日在去哪儿平台预定3月28日酒店一间,由于港澳通行证一直未下发,导致无法前往目的地,3月25就在平台申请改期或者退费,去哪儿网一直不同意,今天给出最终结果,要扣400元手续费!!无论是酒店还是预订平台去哪儿利用其交易强势地位,不顾消费者意愿单方面推行在线订房“不得取消”规则,未被列入自愿平等、公平交易的法律原则,其行为无异于强制消费,侵犯了消费者的公平交易权!
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