淘宝店铺售卖存在质量问题的动感单车导致身体损伤且售后怠慢
网友保保_Gr2qtZhi
已完结
我在2025年2月25日，在淘宝平台mokfitness买了动感单车。 在2025年3月27日，我慢速正常骑单车 突然脚蹬子掉了 我差一点就崴脚 我的腿现在也有蹬空的不适和抽搐感。我先自己拧的脚蹬子，发现拧不上 非常松动 会掉。我就联系客服，店铺客服一直已读不回，四十多分钟了才回复。这期间我跟淘宝官方客服投诉了。店铺客服给我的解释是没有看见消息，而且要给我补发一个配件 承认是质量有问题，关于我的腿脚我的身体问题一直避重就轻。 我对该店铺提出的问题有：第一，质量问题。拿到手后我一共没用几次，每次用也都是正常或者慢速骑行，突然就坏掉了。第二，由于质量问题给我身体造成的损伤，差一点就崴脚，还是因为我自己速度慢反应快，而且腿不适。第三，客服售后问题。四十多分钟已读不回，还是因为淘宝客服催促才回应。 我要求：原价退款 对我身体造成的损失进行合理赔偿。店铺多加强自身的质量检测。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,补发/发货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
