未成年人大额充值苹果支付10705元退款遭拒
网友保保_1Uu4MrAl
已完结
我女儿在未得到监护人和家长同意前提下,自2024年12月20日-2025年3月23日期间,使用苹果绑定的快捷支付在蛋仔派对、迷你世界、快手等软件充值消费共计10705元,经过与苹果客服人员电话沟通说明了具体情况,客服反馈此情况很快能够退款,并在指导下采取线上申请退回消费,3月23日仅退回3笔款项244元,剩余10461元退款申请均被两次驳回。希望上海市场监督管理局介入协调,维护公民合法权益,以上app均是未成年人以及儿童群体受众软件,希望苹果技术服务(上海)有限公司不要以无法辨别是否未经过监护人同意消费的理由扯皮、踢球。如无法退还未成年人消费费用,我将继续在国家信访、上海市政府领导留言、12345热线反馈诉求,并保留起诉权利。