福奈特干洗店因操作失误导致羽绒服洗坏且拒不赔偿
网友保保_yGLf9VKZ
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我于25年3月14日把一件蒙口羽绒服送到福纳特干洗，一周后取到衣服发现，由于工作人员操作失误，并没有发现羽绒服肩颈衣领位置材质不同，导致我的衣服掉色严重，没办法继续穿，这件衣服是我2023年12月17日购买，价值16756元，仅洗过一次，这次送到这家店，就被洗坏了，发现的第一时间我就联系了商家，但是他们已各种理由推脱责任，甚至已读不回复，距离发生已经一周了，一直是我主动询问，直到昨天，商家才回复了我，但是他们还是不肯承担赔偿，附上商家对话，请求平台帮忙协助处理
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