福奈特干洗致羽绒服严重磨损商家拒赔

网友保保_28KZLh8g

处理中

于2025年4月4日干洗羽绒服,4月12日取回发现袖口衣领、衣服下摆,衣服正反面均有磨损及发白情况,商家拒不承认,衣服2025年1月底购买,价值1091,总计没有穿到10天,现在洗衣程度磨损不亚于穿2-3年程度,商家洗坏衣服拒不理赔拒不承认,诉求赔偿衣服70%金额。

用户补充投诉
补充内容
企业已联系,要进行修复,衣服磨损严重修复无法还原,诉求不变商家赔偿损失,请商家出具洗羽绒服洗涤方式证明、洗坏磨白原因、出具该件衣服清洗人员的专业资格证书、出具衣物洗前照片及商家所说的之前穿着磨损图片和油污处照片。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像