如家酒店擅自默认入住并拒绝修改订单

朱方琦

已完结

本人于2025年3月25日在高德地图软件定下杭州市如家精选酒店新天地店(原计划4.12日入住),错定成下单当日时间,今日打开订单才发现这个错误,试图与酒店协商退款或更改入住时间被拒绝,酒店方在25日当天23:00试图联系我(已睡着,未接听),自动默认入住。我认为酒店提醒时间过晚,而且订单并没有产生实际入住费用,以及入住可能对商家产生的打扫清洗等费用,所以我希望继续协调,并且能返回部分退款或更改入住时间。

用户申请完结
申请原因
投诉主体错误,已更改
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像