长隆大马戏门票不退不换违反消费者权益保护法
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2023年10月23日在长隆旅游的微信小程序上预定了11月19号的大马戏门票(积分加现金付款)，后因为广州登革热疫情比较严重，故取消广州11月行程，本以为这个大马戏门票过期会自动退款，但是在2025年的3月27日才发现未退款，并显示订单完成，跟长隆售后及大马戏售票人员电话沟通过，未给予明确答复，只说不退不换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，这种不退不换违反法律规定，商家利用格式条款排除消费者权利。 现在要求长隆旅游集团对购买的大马戏门票予以退还积分及现金。
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