投诉长隆退改问题
网友保保_BnUl7zXU
已完结
我在3月8号购买了 美团平台的广州长隆欢乐世界的 早鸟票，由于没有强提醒或者弹窗通知我额外去长隆欢乐世界都app进行预约，导致我第二天查看订单详情时才发现需要进行额外的预约操作，但是已经过了我要预约游玩的时间点 3月13号，只能预约后面的时间，我在跟美团联系的过程中，美团告诉我可以额外购买3月13号的票，在当天使用后，会给我申请之前早鸟票退款的，结果我在3月13号使用后，美团通知我，只能等到早鸟票过期才能给我申请退款，那我的钱需要额外等1个多月后才能申请，而且他们没有保证说能退款到账，只是说申请，我的诉求是将早鸟票进行退款处理 尽快，早鸟票的订单号为：4980****4472，额外购买的双人票订单号为：S3412987
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
