番茄小说重复扣费，吃相难看

网友保保_QRblDeFM 2025-03-28

已完结

我在2024年7月-2025年3月期间开通番茄小说会员（收款方为北京臻鼎科技有限公司）单月费用为16元，期间每月扣费2次，每次16元，共32元，请该公司回复，为什么扣款两次，两次分别的服务内容是什么？

投诉进度

企业完结

2025-03-29 16:46:46

处理结果

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企业跟进

2025-03-28 17:02:45

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-03-28 16:28:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-28 16:28:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-28 16:15:56

投诉信息

番茄小说

投诉问题：

退费问题自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

288元

投诉编号：

98567397

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