番茄小说扣款未通知申请退款

网友保保_nYFLQqGP 2024-07-17

已完结

我在2024年6月13号这一天番茄小说莫名扣款在我不知情的情况下也并没有发任何短信通知我完全不知道这件事情所以我申请退款追回我的钱

投诉进度

用户申请完结

2024-07-18 12:48:25

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2024-07-18 12:08:44

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2024-07-17 19:04:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-17 19:03:56

用户发起投诉

2024-07-17 18:57:33

投诉信息

番茄小说

投诉问题：

退费问题无法使用

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

27元

投诉编号：

97346763

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