番茄小说未经通知自动扣费且会员未到账
网友保保_3clxRtly
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我很长一段时间前用支付宝充值了会员,昨天下午不知道为什么自动扣费了并且会员没有到达账号,我忘记关自动续费,但他理应在扣费之前给我打电话,或发短信的形式告知一下,给客服反馈客服只是把会员送达账号,置之不理关于扣费的问题
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