番茄小说连续包月未通知，要求退款

网友保保_RRK11er1 2024-08-28

已完结

我在2024年6月3开通短故事会员，后面在我不知道的情况下连续包月了两个月，没有短信通知，所以我申请退款追回我所有的钱

投诉进度

用户评价

2024-08-29 16:39:12

用户申请完结

2024-08-29 16:38:56

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2024-08-28 14:44:51

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2024-08-28 09:10:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-28 09:10:30

用户发起投诉

2024-08-28 09:05:45

投诉信息

番茄小说

投诉问题：

退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

38元

投诉编号：

97535733

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