乐淘一番:优惠券未生效且客服不作为

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我于2025年3月29日在乐淘一番购买了三件玩具 并使用了优惠券 可是再付款成功后 发现app卡了bug 优惠券没有使用成功 于是联系了人工客服解决问题。软件客服已读不回 也不解决问题 。 我的诉求就是。把没有没有使用的30人名币金额叠加原本有的运费优惠券300日元。 补发成一张大的优惠券一张。或者商品退款.(本人并非忘记使用优惠券 点了优惠券 没有使用成功!)

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