橙舟知信教育诱导消费、虚假宣传且拒不退费
网友保保_5j9GEkb1
已完结
我于2024年10月31日，通过抖音宣传诱导，收到电话导购，诱导本人缴费报名橙舟知信教育机构的军辅特训班。期间，该机构未能履行职责，无学习沟通，没有学习反馈和辅导，只有不断的打广告，企图继续诱导本人继续花学费报名其他培训班，没有做好教学质量的保证，也没有完成教学目的，效果极差，期间敷衍了事，寻求投诉售后服务却无人接听，随时“甩锅”、“踢足球”式的应付了事，置之不理，机构热线无人接听无人处理。本人希望相应的行政部门能够查处该机构的违法情节，并且返还本人已交学费3990元。该教育机构已经严重侵犯到本人的消费权益，并未开具发票，后期还打电话利用霸王条款威胁本人，欺*威胁本人说课程已开启，无法退费，并且在未完成课程的情况下还要求本人偿还违约金，还企图协商只能退3成学费即1197元，书本费事情资料收取本人8成即为3192元。属于欺诈和违法情节严重了。希望平台能够看到我的呼声求助，让该机构返还本人3990元。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
根据质检部门及相关负责人反馈，已经协商退费处理完毕！
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,解除合约
相关材料
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
根据反馈的相关问题，已经对接专员核实，我们会尽快安排相关负责人进行核实，请耐心等待处理结果!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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