关于西部航空行李托运费用及规则不一致的投诉

网友保保_2AiWzIuG

已完结

本人于3.21日在江北机场乘坐西部航空重庆至温州航班,登机时被工作人员告知银色的小行李箱不能登机,让我去办理托运,去排队二十分钟之后又被告知需要支付180托运费,该工作人员同时让我去找柜台处理,去到柜台又说就要付这个钱,辗转又返回另外一个柜台托运,该工作人员告知需要支付170左右的托运费,当时心里开始疑惑为什么价格有差异?同时有事接电话去了所以本人再次退出排队队伍。接完电话后又返回排队托运,一看时间来不及了,马上叫住工作人员进行插队,同时无奈的支付了180元托运费。更加疑惑的是?凭什么麻布袋就算装了30公斤也可以登机,而我的小行李箱不行,还是这个规则只针对于行李箱呢?

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像