飞猪APP购票存在差价欺诈，要求退差价及赔偿
网友保保_C6Q0T6E4
已完结
本人于2025年 4月 28日通过飞猪APP购买了一张 厦门高崎至 郑州新郑航班，支付了人民币1986元（2人乘机）于当日完成出票。2025年5月4日，本人通过 航旅纵横 APP查询该订单的行程单，发现该机票实际出票的含税票价为人民币 658/人元，差价为 670元，飞猪APP的行为属于低价出票，高价卖票，并且飞猪工作人员告知，所有费用飞猪平台并未赚取任何的费用，所有费用都进了航空公司账户。向消费者提供了明显低于实际价款的产品，系欺诈行为，根据民法典第7、148、179条，消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任，本人多次与客服沟通，商家却在承认存在差价的情况下，表示不能退款，严重侵害了我的合法权益。特此投诉，希望追究商家责任，退还差价，并依照法律赔偿三倍，即 2680元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
