丰巢洗衣洗坏羽绒服并拒绝合理赔偿

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2.24寄出三件衣服去洗,2.27收到洗完的衣服,其中两件羽绒服面料洗坏,第一时间找客服解决,决定安排返厂修护,收到后并没有变化。一直强调的是面料洗坏,最后和我反馈的是色差问题。其中一件羽绒服到2.27刚好只买了一个月,给我的解决方案只赔付21.66元,我不同意。我的诉求是:换新或赔偿损失

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