哈啰出行未保障车主权益,乘客取消订单不赔偿
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在2025年3月30号的时候,我在哈啰出行平台上抢了一个顺风车订单,从婺源县出发到景德镇去接乘客,期间消耗油费,预计费用¥33,高速费用¥23,然而在我到达乘客目的地后,乘客突然取消了订单,平台认可乘客取消订单并没有采取任何措施,没有给车主应有的赔偿。诉求:偿还油费及高速费。
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