享道出行司机未接驾却扣费,腾讯出行处理退款纠纷
网友保保_HGeFEODW
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2025年3月29日下午16:06享道出行司机接单,因等待时间较长,我取消订单,司机打电话问我要手机尾号,并且保证不会扣费。但是司机输入我的手机尾号后,我被扣费14.4元。经过向腾讯出行服务投诉,平台多次点击“处理完成”,但不退费。对比不满,没有接上乘客就自行扣费,而且处理不当。我的诉求是尽快回复并退款,如果处理不当,我将继续进行维权。