腾讯出行顺风车未上车即开始并结束行程扣费投诉

网友保保_2uVzvUn9 2025-04-20

处理中

我于2025年4月20日在腾讯出行平台下单顺风车服务，我还没上车就开始行程了，没有取消行程的地方，打电话给客服电话无人接听，还莫名其妙结束行程，扣除费用。我要求对方返还车费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 13:15:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-20 12:36:44

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

201元

投诉编号：

98692398

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