腾讯出行顺风车订单取消后费用未退且客服处理不当
网友保保_Q6w6heRk
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本人在腾讯出行预约了2025年5月18号早上七点的顺风车 上车后 司机以其他拼车人员取消订单为由 口头说 不去那边了。我就说送我到高铁站，车费我另外给一共140。 然后司机说订单就在平台直接取消就好。 结果现在平台费用取消不了 一开始说可以退一半。 但是一直都是人机回复。 退一半的理由是司机开了一半路程，但是一半路程都没有，只是10多公里送我到高铁站而已。 而且车费我是另外给的。而且这也不是我的过失，也不是我的错，平时还要扣我一半费用。不应该扣司机的吗？因为我没有责任。
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