叫叫阅读APP误操作购买会员要求退款

网友保保_fq6RcMVD 2025-03-30

已完结

2025年3.30日晚上小孩子在手机上面听故事，里面很多都要会员，故事没有继续播放了，小孩子手指乱点了一下，点到了购买会员里面去了，手机已经息屏我打开手机一进那个界面就自动付款了，因为是不小心购买的，所以我想申请退款

投诉进度

企业完结

2025-03-31 20:53:00

处理结果

此单关于用户反馈问题，我方已为用户进行退款处理，预计1-3个工作日内退回。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-30 21:20:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 21:20:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-30 21:17:05

投诉信息

叫叫阅读

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98578175

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