关于有道听力宝软件崩溃无法使用的退货请求

网友保保_GoCnavv4 2025-03-30

已完结

我于2024年10月4日在凤凰淮安市城三楼购买了有道听力宝128G pro，价格899元。期间小心使用，于2025年3月30日发现，软件奔溃无法正常使用，即使恢复出厂设置也无法打开使用！！因产品软件明显瑕疵，要求退货！！

投诉进度

用户申请完结

2025-03-31 14:02:08

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-03-30 22:56:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 22:56:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-30 22:51:30

投诉信息

网易有道

投诉问题：

无法使用

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

899元

投诉编号：

98578545

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