关于广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传与合同霸王条款的投诉
网友保保_uatR5QE6
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本人于2024年11月25日与广州新一贵在线科技有限公司签订《知识付费产品服务协议》，并收取我一年的课程费9680元，其负责人叫我付款时却提供的是新贵在线企业店链接，与其店名并不符合。我后面了解到到该机构业务范围并无教育培训而开展课程培训，所提供的协议不合理，不提供公司电话与地址！合同中未明确退费条款！ 因为虚假宣传与合同的霸王条款，我于2025年3月13日提出退学退费申请，其售后人员何老师以“报名已超过30天，无法办理退款”为由不让我解除合同，限制了消费者权利。 请核查其办学资质、虚假宣传、合同规范性、退费政策及投诉处理机制。诉求：望有关单位帮助进行解除协议，退还未上完的课程费用。
投诉进度
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