关于广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传及退款纠纷的投诉
网友保保_qQ14l4N8
我于23年11.13日在淘宝上新贵国际企业店下单课程内容，在之前已经和这个机构的销售老师沟通过，过程中，该机构通过包过，不过退费等内容进行虚假宣传诈*等，诱导消费者通过支付宝分期，京东白条等相关支付平台进行分期付款，付款后签合同，合同内容上退款要求是，单科分数在他规定的范围内，过了单科国家线，且管理类联考成绩未达到国家线分数要求，上课出勤率在80%以上，予以退款。24年12.21号考试，25年1.26号成绩出来，得知没过国家线，但是单科分数线过了，联系班主任老师，沟通退款的事，三个星期沟通未果，紧接着班主任老师让我联系姓余的老师，尝试沟通，沟通无果，一直以我不达退款要求拒绝退款，出去对销售老师的信任，寻求解决办法，但是销售老师，班主任，姓余的老师一直在踢皮球，互相推移，依旧沟通无果，当时的协议，承诺，包括合同，聊天记录等都给发过去，和他们说虚假宣传等内容，他们就会围绕在合同上面，逃避关于虚假宣传的理由，迫于他们提出三种解决方案，1是重修，2是冻结课程，等有时间再学，3是转让给其他人，因为授课方式，授课老师等课程服务不妥，不接受提出的三种方法，只希望能够按照承诺予以退款，到后面直接微信不回，电话不接，我提出想要和负责人进一步沟通，姓余的老师说他就是，班主任和销售老师与余姓说辞不同，各种身份都有，不予理睬，其一口咬定不符合退款条件，过了线的不退，没过线的也不退，过度宣传，涉嫌欺诈，存在诱导消费，违反消费者权益保护法26条规定，同时，该机构均未给我们开具增值税发票，其诉求是希望其相关部门尽早调查，予以退款
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