自如租房因漏水导致物品损坏且赔偿不合理
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我租了自如的房子，期间楼上漏水，家里没人，造成放在柜子的酒被水泡了，自如有人来，确认四瓶茅台及若干红酒包装损坏，物品价值约1.8万元。后期联系自如，自如说仅赔付外包装600元。然后就没人理我了，要我要么接受600赔偿，要么去起诉。 我觉得有点欺负人，第一，我的损失应该不止600，如果他们评估600请拿出依据，我只要求损失补偿，他们可以把坏的拿走给我换新。第二，他们这个欺负人的态度我很不满意，我了自如的房，交着服务费，非我的原因造成我的物品损坏，自如不积极处理，还用暂不接受600，要不起诉的态度让我受气？第三，起诉他们的费用谁承担？？ 请自如承担应承担的责任
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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