自如隐瞒房源问题诱导签约，要求无责退租
网友保保_zj8pNsFZ
你好，我要投诉自如这家无良中介，对房源的真实情况进行了隐瞒，诱*我在4月4日进行了签约，购买了一年的租期服务（支付了1.2万多房租和押金）搬进去不到两个小时，就发现了房子问题（即对门邻居凌晨1点还在扰民且素质堪忧，且是扰民惯犯了），当天就想无则退租，经过两轮沟通（为时两天），自如却推卸责任，表示跟他们无关，要收我一个月的房租（3090元）作为违约金。 我的最终诉求是：要求自如给我办理无责任无违约金退租。 一、我被诱*签约的过程如下 在2025年4月3日、4日，自如管家带我进行了看房。在看房的过程中，我数次且反复强调自己对房子的第一核心要求：要求房子隔音，且周围邻居作息正常安静不扰民。 自如从头到尾，都没有告知我对门邻居的扰民情况。 我现在严重怀疑，自如是故意隐瞒，诱*消费者，赚取违约金。（跟自如沟通记录和购买记录请参考附件图片） 再补充2个自如是无良中介的证据： 1、自如每个月房租，比其他中介贵700～800元，比起房东直租贵1000元。年租金比市场价贵1万元。收取这么高额的费用，不但不提供匹配价格的优质服务，反而诱*消费者。 2、我租了自如5-6年，比起租其他中介的房子的费用，我几年下来，多给了自如7、8万元。即便如此，我还是被自如诱*签约，坑我违约金赚钱。 二、对门邻居噪音和扰民情况如下 对门是一位老年夫妇，且是牛皮癣老顽固，我本人沟通和社区沟通都无法根除噪音问题。（房子有问题的证据链，请参考附件图片和视频） 1、24小时，360度无死角，从早上6:00开始，知道次日25:00之间，从自家门口出发，穿过过道，绕着我家房子一圈，走到两家共用的墙角处，来来回回收拾和搬运他的*。（对方的*堆有两个，一个在他们家门口，一个在他们家厨房外墙，我的卧室跟对方厨房共用一堵墙，也就是这个*堆离我卧室不到一米），搬进来第一天，我数次被惊醒，几天下来，几乎得了神经衰弱 2、老妇从0:00～1:00，从自家里接了水管子，在单元门口浇水种菜，同时老头在门口摔摔打打捡*。 题外话：老夫妇门口堆了鞋柜、衣架、还有纸箱子等*。随时可能引发火灾严重违反了消防安全法。
投诉进度
