平安人寿保险销售误导及虚假宣传导致经济损失
网友保保_FtJWeWkL
我之前买了三份电话保险，第1份20年3月购买的稳赢金生（每月交556元），第2份22年4月购买的富靠金生（每月交1450元）（中国平安人寿保险业务员胡雪梅），这2份保险都是每月正常缴费。到23年8月份的时候胡雪梅微信语音我，极力推荐第3份保险尊享金生，当时我经济能力有限不想再买了，胡雪梅说这份保险收益好、每年都有分红，并且提出要我把第2份保险减保并购买第3份保险（当时我不知道减保就等于中途退保，并且胡雪梅事先也没有跟我说明，直到今年1月份我才知道这个情况，如果知道的话，第3份保险我也不会买，后面也不会出现尊享生减保）。于是我就同意了胡雪梅提出的减保并购买第3份保险尊享全生（每月交1194元），富赢金生每月保费1450元减为906元，退了4567元钱给我。24年11月份中国平安客户售后杨经理（工号167523）打电话给我，说平安保险公司考虑老客户缴费压力大，可以对保单减保减轻缴费压力，当时我就同意了并对尊享金生进行了减保由1194元减为717元，平安保险公司退了我5300元钱，这笔钱退给我后，又发给我一个二维码，要我返还5153元回去说是返回我尊享金生账户，直到今年1月伤我查帐才发现是给我买了份产险保单（这笔钱已经是给我了。平安这种欺*客产行为我感到愤怒，所以才考虑退保，3份保单总共交了99573元，1月份退保退了49352元，加上前面退的1个4567元、1个5300元，总共退了59219元，损失了40354元。明明是我被欺*了，平安保险完全是诈*误误导客户，为什么要消费者承担这个损失，我现在投诉平安人寿保险，要求损头部分全额返还。
投诉进度
