平安人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
网友保保_Az44FarD
你们好！经过慎重考虑，我决定向贵公司反映一些情况。2018 年 4 月，我通过贵公司业务员，也就是我妻子的弟弟购买了保险产品。后续我发现，该销售过程可能存在不符合保险行业相关规定的情形，给我造成了一定困扰 。 首先，按照《保险法》规定，以及银保监会发布的《关于切实加强和改进保险服务的通知》，卖保险不能违规捆绑销售，他为了多拿提成，一个劲儿地推销平安福重疾险，还把这保险跟长期意外险、一年期短险捆在一起卖给我，完全不顾规定。 其次，《人身保险销售误导行为认定指引》里明确说了，夸大保险责任或者保险产品收益，属于欺*投保人的行为。他承诺每年交 5500 元，交满 30 年，不仅能把交的钱全拿回来，女儿还能享受各种医疗保障，就跟在银行存钱一样，到期稳稳当当能取出来。他故意误导我买保险，严重违反规定！ 最后，根据规定，卖保险必须把合同里的重要内容，像能不能拿回本金、退保怎么算、保障范围到底多大这些关键信息，明明白白告诉我们。可他隐瞒各种保险条例，只有孩子不在了，或者得了特别严重的大病才能赔钱，交满 30 年根本拿不回本金！要是想退保，只能退一丁点儿 “现金价值”，连交的零头都不到！还有那些捆绑卖的短险，保障范围小得可怜，很多情况都不赔，可他当时半句都没提！他却把这些坏消息藏得严严实实，这属于隐瞒与保险合同有关的重要情况，也是违反《保险法》以及《人身保险销售误导行为认定指引》的！ 我现在就两个要求：第一，必须好好查查这种违反保险规定、*人的销售行为，不能让他再这么坑人；第二，把我这些年交的所有保费退给我! 弥补我遭受的经济损失，希望相关人员积极解决此次纠纷，避免因不当处理而引发更严重的后果，还我一个公道。 作为一名被误导的消费者，不应为平安保险的违规操作买单，理应得到公平对待!
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