联通公司未经同意开通套餐并拒绝退款
网友保保_bYNxOZHH
处理中
我是联通用户，联通公司私自给我开通别的套餐两个月有余，我本月的13号打电话给他们客服经过协商说给我处理没有经过本人同意私自开通套餐处理方案，第一取消没有经过本人同意私自给我开通的套餐，第二退还这俩个多月联通私自给我开通套餐的费用，当时我叫问他们客服大概多少天退还，当时他们客服回复是3~5个工作日，因为协商一致我就一直等，直到本月27还还是没有退还并且有没有电话回复，然后我又拨打他们客服电话，他们客服回复我说24个小时会处理完，我又等到了本月的31号还是没有处理，第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元[^0^]
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