易购严选退款拖延大半个月仍未到账

网友保保_6JfLjXlt 2025-04-01

处理中

我于2025年2月28日在易购严选上买了一套护肤品（他们发来积分兑换，我以为是手机话费积分），下单后很快发现不对，要求退款，才一两个小时他们说已经出库了，说需要收到货拒收，仓库收到货就退款！等货到了，拒收后很快就退回他们仓库，结果大半个月了，退款一直说在财务安排，到至今未收到退款。天天找客服，都是相同的话语！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-01 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-01 13:56:42

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用户发起投诉

2025-04-01 13:49:44

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投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

169元

投诉编号：

98586241

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